Le logiciel HACCP au Luxembourg.

SafeBite permet de numériser les principaux contrôles, preuves et historiques de votre plan HACCP. La configuration est adaptée à vos procédures existantes.

Non. SafeBite ne prétend pas que la loi impose des registres numériques. La plateforme aide à organiser les autocontrôles fondés sur les principes HACCP, la traçabilité et les preuves à présenter.

Oui. Les responsables peuvent suivre plusieurs sites tout en conservant une organisation et des accès distincts pour chaque équipe.

Non. SafeBite fonctionne depuis un navigateur et est également disponible sur mobile pour les équipes sur le terrain.

Nous analysons votre fonctionnement, configurons votre espace et accompagnons votre équipe lors du démarrage.

Oui, pour les relevés de température. Ouvrez d’abord l’app avec Internet pour vous connecter et charger votre configuration. Les relevés sont conservés sur l’appareil, puis synchronisés lorsque la connexion revient et que l’accès au compte est valide. La première connexion, l’IA/Sofia et l’envoi de pièces jointes nécessitent Internet ; tous les modules ne sont pas disponibles hors ligne.

Les enregistrements HACCP sont actuellement stockés dans Google Cloud Firestore en Oregon, aux États-Unis. Les fichiers justificatifs envoyés vers Firebase Storage sont stockés en Belgique. La connexion, l’hébergement et les fonctions d’IA font aussi intervenir les prestataires décrits dans notre politique de confidentialité, avec des traitements possibles hors de l’EEE.

Oui. Le module Échantillons / Analyses permet de documenter les échantillons témoins et leur conservation. Le module Cuisson et refroidissement inclut la remise en température, le maintien et le transport chaud ou froid. Votre responsable définit les procédures, seuils et durées adaptés à votre activité.

L’étiquette présente le nom du produit, la date de préparation ou d’ouverture et la validité / DLC. L’équipe vérifie les données et la durée de conservation. La VRETTI compatible imprime en 60 × 40 mm ; les allergènes sont imprimés sur leurs propres étiquettes. Les consommables sont vendus séparément.

Un avertissement apparaît lorsque la température dépasse le maximum programmé pour l’équipement. Si le client a activé les alertes par e-mail et configuré le destinataire, il reçoit aussi l’avertissement par e-mail. L’envoi nécessite une connexion Internet. La collecte doit être active et le signal du capteur disponible. Les deux relevés quotidiens ne constituent pas un historique continu 24 h/24.

Les capteurs mesurent la température de l’air des réfrigérateurs et congélateurs. L’app mobile compatible affiche la mesure en direct lorsque le signal Bluetooth est reçu, avec l’heure de réception. La collecte active enregistre automatiquement deux relevés par jour, à 09h00 et 16h00, heure du Luxembourg : la première mesure reçue dans les 15 minutes suivantes. Sans signal, le relevé reste manquant. Gardez l’appareil à portée des capteurs, avec le Bluetooth et les autorisations nécessaires ; la synchronisation vers le compte nécessite Internet.

Oui. Le logiciel seul est proposé à 39,99 € HT, soit 46,79 € TTC avec TVA luxembourgeoise de 17 %, par mois et par établissement, sans tablette, imprimante ni capteur inclus. L’offre de bienvenue Starter est distincte de ces tarifs B2B standard.

Les offres B2B présentent l’achat du matériel, facturé séparément du logiciel, ou sa location sur 24 ou 36 mois. Une location de 12 mois est proposée sur devis. Le matériel loué reste la propriété de LuxNeva et doit être restitué en fin de contrat. Installation et consommables sont facturés séparément.

La VRETTI compatible imprime les étiquettes DLC et allergènes 60 × 40 mm depuis les apps mobiles SafeBite. Le modèle et la version de l’app sont confirmés avec votre configuration. Les capteurs Ruuvi mesurent l’air des réfrigérateurs, pas l’intérieur des aliments.

Ruuvi annonce une plage de fonctionnement de −40 °C à +85 °C avec la pile large plage adaptée. La plage réellement utilisable dépend du modèle, de la pile et de l’environnement. SafeBite utilise ces capteurs pour l’air des réfrigérateurs et congélateurs, pas pour mesurer à cœur les aliments.

Un capteur est associé à un équipement. En réception Bluetooth directe, gardez le téléphone ou la tablette compatible à portée, avec la collecte et les autorisations actives. Une Ruuvi Gateway utilise une alimentation et votre Internet par Wi-Fi ou Ethernet ; sa configuration est distincte de la collecte mobile. Les parois métalliques, portes, murs et étages influencent la réception : nous vérifions les emplacements portes fermées avant de fixer le nombre et la position des récepteurs au devis.

L’accompagnement sur place est proposé dans un rayon de 50 km autour de Luxembourg-Ville. Au-delà, l’accompagnement se fait à distance par visioconférence. La mise en service à 99 € HT concerne la configuration et la formation à distance sans matériel fourni. Le forfait kit à 199 € HT comprend la préparation, l’installation standard dans un établissement au Luxembourg et jusqu’à deux heures de formation. Les séances complémentaires et prestations hors périmètre sont définies dans un devis accepté.

Pour les nouveaux devis : assistance du lundi au vendredi, de 09h à 18h (heure du Luxembourg), avec une première réponse sous un jour ouvré. La mise en service intervient sous cinq jours ouvrés après réception du matériel et des données nécessaires. La livraison du matériel acheté est estimée à trois jours ouvrés après paiement et reste distincte de la mise en service. En location, les pannes liées à une utilisation normale sont réparées ou donnent lieu à un remplacement pendant le contrat ; le délai de remplacement est confirmé après diagnostic. Consommables, dommages et pertes sont exclus. Ces conditions sont reprises dans le devis accepté ; les contrats existants restent régis par leurs conditions.

La VRETTI utilise des étiquettes thermiques 60 × 40 mm compatibles. Rouleaux et étiquettes sont facturés séparément. Type d’adhésif, résistance au froid et à la condensation et référence compatible doivent être confirmés pour votre utilisation avant commande.