SafeBiteCondições de proteção de dados — SafeBite HACCP
SB-RGPD-01 · v1.1 · Minuta de 13/10/2026
Estas condições abrangem exclusivamente os dados pessoais tratados por conta dos restaurantes clientes no âmbito do serviço SafeBite HACCP. São distintas da política de privacidade.
Partes e âmbito
Este documento abrange exclusivamente o serviço SafeBite HACCP destinado a restaurantes. Os restantes serviços e módulos não estão abrangidos por este documento. O Cliente identificado no contrato é responsável pelo tratamento; o operador legal da LuxNeva identificado no contrato é subcontratante. O tratamento abrange contas, registos HACCP, relatórios e assistência dos restaurantes e módulos HACCP contratados, durante o serviço e até à devolução ou eliminação. A faturação e as obrigações próprias do Prestador são abrangidas por uma informação separada.
Dados e pessoas
Âmbito a confirmar: nomes, contactos profissionais, identificadores, funções e ações datadas de responsáveis e utilizadores; dados pessoais necessários nos registos e anexos. Operações: introdução, importação, armazenamento, sincronização, consulta, alteração, exportação e eliminação. Dados de saúde ou de crianças exigem um âmbito específico validado; este modelo não os autoriza por defeito.
Instruções e confidencialidade
O Prestador atua apenas segundo instruções documentadas do Cliente, incluindo transferências. Informa sobre tratamentos legalmente exigidos, salvo proibição, e comunica imediatamente instruções aparentemente ilícitas. O pessoal autorizado está sujeito a confidencialidade. Não utiliza os dados para publicidade, venda ou treino de IA sem acordo separado e fundamento adequado.
Obrigações do Cliente
O Cliente determina os fundamentos jurídicos e os prazos necessários, informa as pessoas, minimiza os dados, gere as permissões e garante instruções lícitas.
Segurança e assistência
O Prestador aplica medidas adequadas ao risco nos termos do artigo 32.º. Auxilia o exercício de direitos e o cumprimento dos artigos 32.º a 36.º, incluindo avaliações de impacto e consultas prévias. Encaminha pedidos recebidos diretamente sem demora injustificada. As medidas reais devem ser documentadas antes da assinatura.
Violações de dados
O Prestador informa o Cliente sem demora injustificada após tomar conhecimento, descrevendo a natureza, consequências prováveis, medidas e contacto, e completa as informações progressivamente. O Cliente decide as notificações às autoridades e pessoas; o Prestador presta assistência.
Outros subcontratantes e transferências
Devem ser identificados e aprovados entidades legais, serviços, dados e países de armazenamento, cópias de segurança e acesso. Inclusões ou substituições exigem autorização escrita prévia específica do Cliente. São impostas obrigações equivalentes aos prestadores; o Prestador mantém a responsabilidade perante o Cliente. Transferências para fora do EEE exigem instruções e um mecanismo válido do capítulo V, com avaliação e medidas suplementares quando necessárias.
Auditorias
O Prestador fornece provas, permite e participa em auditorias e inspeções do Cliente ou do seu auditor. As condições proporcionais protegem outros clientes sem impedir um controlo necessário ou urgente.
Conservação e fim do serviço
Os prazos são acordados por categoria. No fim, à escolha do Cliente, os dados são devolvidos e as cópias eliminadas, ou eliminados, salvo conservação legal documentada. Devem definir-se formato, canal seguro, prazos e eliminação das cópias de segurança. As cópias residuais ficam isoladas; as eliminações são reaplicadas após restauro. O Prestador confirma a execução por escrito.
Ficha técnica a completar
Antes da assinatura: identidade e contactos RGPD das partes; módulos, categorias e finalidades; prestadores e países; garantias de transferências; acessos, separação de clientes, cifragem, cópias, testes, registos, atualizações e incidentes; conservação, exportação e eliminação. Informação em falta não equivale a validação.
Aceitação e versão
Após validação, o contrato identifica referência, versão e data aceites. O Cliente pode consultar as condições antes de assinar e recebe uma cópia digital. Atualizações do site não substituem automaticamente a versão acordada. Estas condições prevalecem em matéria de proteção de dados; aplicam-se a lei e os tribunais previstos no contrato, sem limitar os direitos das pessoas.
Dúvidas? info@safebite.lu